Modern iş dünyasında gelişim, ancak doğru aynaya bakmakla mümkündür. Geri Bildirim Kültürü Oluşturmak eğitimi; her seviyeden ofis çalışanının "kör noktalarını" keşfetmesini, potansiyelini açığa çıkarmasını ve iş arkadaşlarına yapıcı bir dille rehberlik etmesini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu program, geri bildirimin önündeki bireysel ve kültürel bariyerleri yıkarken; katılımcılara hem stratejik geri bildirim verme tekniklerini hem de eleştiriyi profesyonel bir gelişim fırsatına dönüştürme olgunluğunu kazandırır. Amaç, hatanın değil gelişimin konuşulduğu, açık iletişime dayalı sarsılmaz bir çalışma ortamı inşa etmektir.

Hedef Kitle

• Ekibinin performansını ve motivasyonunu artırmak isteyen yöneticiler.

• İş arkadaşlarıyla daha şeffaf ve yapıcı bir iletişim kurmak isteyen uzmanlar.

• Kişisel gelişimine odaklanan ve geri bildirimi bir fırsat olarak gören profesyoneller.

• Kurum içi iletişimde "açık kapı" politikasını ve güven iklimini destekleyen her seviyeden çalışan.

Eğitimin Amacı

Bu eğitimin temel amacı, katılımcıların geri bildirimi kurumsal bir "rutin" haline getirmelerini ve bu süreci profesyonel bir yetkinlik olarak yönetmelerini sağlamaktır. Eğitim sonunda katılımcıların; savunma mekanizmalarını kontrol edebilmeleri, SBI (Durum-Davranış-Etki) gibi bilimsel modellerle yapıcı geri bildirim verebilmeleri ve gerçek hayat senaryoları üzerinden doğru/yanlış yaklaşımları analiz ederek bu kültürü günlük iş akışlarına dahil etmeleri hedeflenmektedir.

Planlanan Kazanımlar

Eğitimi başarıyla tamamlayan katılımcılar;

• Gelişim Odaklılık: Geri bildirimi kişisel bir saldırı değil, profesyonel bir "yakıt" olarak kabul eder.

• Teknik Yetkinlik: SBI ve Sandviç metodu gibi tekniklerle mesajını net, somut ve aksiyon odaklı bir şekilde iletir.

• Bariyerleri Aşma: Reddedilme korkusu veya hiyerarşi baskısı gibi engelleri profesyonel iletişimle bertaraf eder.

• Aktif Alıcılık: Geri bildirim alırken savunmaya geçmek yerine doğru sorularla süreci derinleştirir.

• Kültürel Liderlik: Kendi çalışma ortamında dürüstlük ve güvene dayalı bir geri bildirim döngüsü başlatır.

Ana Bölüm Başlıkları

Bölüm 1: Geri Bildirim Nedir ve Neden Önemlidir? Johari Penceresi ve kör noktaları keşfetmek.

Bölüm 2: Geri Bildirim Kültürünün Temel Özellikleri: Süreklilik, şeffaflık ve psikolojik güvenlik.

Bölüm 3: Uygulamanın Önündeki Engeller: Bireysel korkular ve kültürel tabuları yıkma yolları.

Bölüm 4: Yapıcı Geri Bildirim Verme Teknikleri: SBI (Durum-Davranış-Etki) Modeli ve "Ben" dili kullanımı.

Bölüm 5: Geri Bildirimi Kabul Etme ve İsteme Sanatı: Savunma mekanizmalarını yönetmek ve geri bildirim talep etmek.

Bölüm 6: Senaryo 1 - Performans ve İş Kalitesi: Hatalı işlerde yapıcı ve yıkıcı yaklaşımların analizi.

Bölüm 7: Senaryo 2 - Davranış ve İletişim: Ekip içi tutumlar üzerine diplomatik geri bildirim pratikleri.

Bölüm 8: Senaryo 3 - Geri Bildirimi Dönüştürme: Sert bir eleştiriyi gelişim planına dönüştürme simülasyonu.